ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

複数言語で調査をする機能では、はじめに、必要な言語の調査項目を作成する必要があります。

1. ［管理］→［ユーザー調査］→［調査のメール設定］を開き、［新規翻訳］を開きます。
2. 言語を選択してその言語で、必要な情報を入力します。
3. 保存します。

次回から、ユーザーは表示言語を選択できるようになります。選択に応じて、表示される質問の内容や満足レベルの言語が変わります。

詳細は、「調査設定」をご覧ください。