リクエストをクローズする際に表示されるポップアップを非表示にする方法
質問 リクエストをクローズする際に表示される以下のポップアップを非表示にできますか。 回答 はい、可能です。 手順は以下の通りです。 1．［管理］→［インシデント管理］→... ［続きを読む］
作業ログの追加など、ある特定の項目が入力されていないとリクエストを完了にできないようにすることはできますか？
質問 作業ログの追加など、ある特定の項目が入力されていないと、リクエストを完了にできないようにすることはできますか？ 回答 可能です。 ［管理］→［インシデント管理/自動化］→... ［続きを読む］
自動クローズとは何ですか？解決済み（Resolved）ステータスに関連付けるにはどうすればよいですか？
質問 「自動クローズ」とは何ですか？ また、「解決済み（Resolved）」ステータスと関連付けるにはどうすればよいですか？ 回答 「自動クローズ」とは、ServiceDesk... ［続きを読む］