ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

【ご質問】 ServiceDesk Plusのメール取得が自動的に停止してしまいます。 【回答】 1. 「管理」タブ -> 「メールサーバ設定」 -> 「受信」タブ -... ［続きを読む］

対象リリース : 7.0以降 このページでは、ServiceDesk Plus における、CSVファイルからの依頼者（ユーザ）インポートに関する注意事項についてまとめています。 1... ［続きを読む］

============================================================ ServiceDesk Plus では... ［続きを読む］

【ご質問】 管理タブ -> 通知ルール -> ソリューション にて通知メールを送信するよう設定していますが、... ［続きを読む］

メール受信が有効になっているバックアップファイルを別環境（検証環境など）のServiceDesk Plusにリストアして、ServiceDesk Plus を起動すると... ［続きを読む］

[質問] 作成したレポートをCSV形式でエクスポートしてそのまま開くと文字化けします。対処方法を教えてください。 [回答] ServiceDesk PlusではUTF... ［続きを読む］

[対応リリース] 6.0以降 [質問] MySQLからMSSQLにDBを移行し、MySQLでのバックアップデータをMSSQLにリストアしました。 しかし... ［続きを読む］

質問 ServiceDesk Plusが、スタートメニューからアンインストールできません。 回答 ServiceDesk Plusのアンインストールに失敗する場合... ［続きを読む］

本手順は、MySQL データベースをご利用のお客様が対象です。 PostgreSQL データベースをご利用の場合は、こちらからお問い合わせください。 [対応リリース]... ［続きを読む］

[ 対応リリース ] 6.0以降 CSV ファイルから依頼者、資産情報などのデータをServiceDesk Plusにインポートする際に 日本語が文字化けした場合は... ［続きを読む］