【注意！】 ServiceDesk Plus 8.2 の最新ビルド番号は8217です。 このページでは、ビルド番号8212以上 (8212-8216)のビルドから最新ビルドへのアップデート方法を紹介しています。
アップデートを実行する前に、必ず、現在ご利用中のServiceDesk Plusのビルド番号を確認してください。
* アップデート用のサービスパックは、保守ご契約ユーザ様にご提供しています。
* サービスパックのダウンロードリンクは、保守ご契約ユーザ様に送付している、保守メールをご参照ください。
ご利用中のServiceDesk Plusのビルド番号が8212以上であることを確認したら… ！本番環境でのアップグレード前にご確認下さい！ 【テスト環境でのアップグレードテスト】 本番環境でアップグレードを実行する前に、以下の点から テスト環境でアップグレードのテストを実施していただくことを推奨いたします。 ・重要なデータの損失の防止 ・アップグレード後の稼働環境の確認 【アップグレード時の注意点】 ・アップグレードによる障害を防止するため、パッチを適用すると自動的に バックアップを取得するよう設定しています。 ・データのバックアップはアプリケーション内にあるデータの容量に依存しますので、 故意にアップグレードプロセスを切断しないようお願いいたします。 【サービスパックの適用方法】 1. ServiceDesk Plusをシャットダウン 2. <インストールディレクトリ>binディレクトリ配下のUpdateManager.bat (Linuxの場合はUpdateManager.sh) を実行してUpdateManagerを起動 3. [Browse]をクリック後、 ManageEngine_ServiceDesk_Plus_8_2_0_SP-0_17_0.ppm を選択して[開く]をクリック後、[Install]をクリック -- インストールが開始されます 5. Backupを推奨する画面が表示されたら[はい]をクリックして必ずバックアップを取得 (バックアップ取得後、サービスパックのインストールが開始されます。) 6. "Service Pack installed successfully"と表示されるのを確認して [Close]をクリック 7. [Exit]をクリックしてUpdateManagerを終了 8. ServiceDesk Plusを起動 9. ServiceDesk Plusに管理者（技術担当者）アカウントでログイン 10. ログインページの右上にある「このソフトについて」リンクをクリック 11. ビルド番号が「8217」になっていることを確認 ====================================================== ServiceDesk Plus 8.2 リリースノート
https://www.manageengine.jp/products/ServiceDesk_Plus/readme-8.2.html
ServiceDesk Plusについて
https://www.manageengine.jp/products/ServiceDesk_Plus/ ====================================================== |