ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

本記事では、プロパティファイル(製品画面の翻訳ファイル)に関する内容を記載しております。 対象ビルド：11010 ビルド番号11010のServiceDesk Plusでは... ［続きを読む］

例えば、 「本来インスタンスAで起票するべきだったリクエストを、誤ってインスタンスBで起票してしまった 」 「元々の環境とは別に、新しくインスタンスを作りたい。その後... ［続きを読む］

ビルド10021より、リクエストとソリューションの検索画面において、ダブルクォーテーション(")を使用せずに検索可能になりました。 以下の手順により、本機能を設定することが可能です... ［続きを読む］

このナレッジは「How do I setup redirection from HTTP to HTTPS?... ［続きを読む］

本ナレッジは、本社で公開されている記事を翻訳しています。 最新情報に関しましては、こちらをご覧ください。 本記事はServiceDesk... ［続きを読む］

ManageEngine製品のServiceDesk PlusとOpManagerには、連携機能がございます。 連携機能の紹介は下記のブログをご参照ください。... ［続きを読む］

リクエストインポート時に「複数選択」タイプの追加フィールドに対して値をインポートする場合、 以下のフォーマットで値を指定します。 値を [ ]（左大括弧、右大括弧、ブラケット... ［続きを読む］

PostgreSQLデータベースを使用している場合のリクエストID発番の変更手順は次の通りです。 1. データベースからのUpdate、Delete、Insertなどの実行は... ［続きを読む］

ServiceDesk Plus 8.0 ビルド8012より、CSVファイルからユーザー（依頼者、技術担当者）を 自動でインポートする機能を内部的に実装しています。... ［続きを読む］

ログインアカウントを削除したユーザーからのスケジュールレポートを次の手順で削除します。 1. クエリレポートを作成して、削除するレポートの reportid を確認します レポート... ［続きを読む］