ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

ビルド11312から13005にアップグレードする際に、以下のような案内が表示される場合があります。 以下を確認後、アップグレードを続行する場合は、「はい」および「OK... ［続きを読む］

ビルド11312にアップグレードする際、以下の案内が表示される場合があります。 以下の概要を確認後、アップグレードを続行する場合は、「はい」および「OK」をクリックしてください。... ［続きを読む］

確認ビルド ServiceDesk Plusビルド11144、11204、11208 問題 リストアに失敗します。 原因 現行の仕様のリストアは... ［続きを読む］

本ナレッジは、アップグレード検証を行うため、テスト環境を構築する際にご確認いただきたいナレッジについてまとめて記載しています。 ... ［続きを読む］

バックアップデータをお使いの環境にリストアする際に注意点がございます。 ＊ビルド9029以降のビルドをお使いのお客様が対象です。 1. バックアップファイルの選択について... ［続きを読む］

本ナレッジでは、アップグレード/アップデートに失敗した時の対応方法をご案内します。   エラーメッセージが「Upgrade Process Check　Please start... ［続きを読む］

ビルド9011からバックアップ処理(手操作／スケジュールバックアップ)で出力ファイルを2種類（データベースと添付ファイル）に分けて出力するようになりました。さらに... ［続きを読む］

リストア手順について、詳細は以下のリンクをご参照ください。 https://servicedeskplus.helpdocsonline.com/restore-process... ［続きを読む］

詳細は「バックアップスケジュール設定」をご参照ください。 なお、バックアップデータの取得方法とデータのリストア方法は、以下のページをご確認ください。 バックアップ手順 ... ［続きを読む］

質問 現在のサーバーから、新しいサーバーにデータを移行する方法を教えてください。 回答 現在のサーバーから新しいサーバーにデータを移行する方法は、 大きく分けて4ステップとなります... ［続きを読む］