ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

動作確認ビルド：14940 ビルド番号の確認方法 リリースビルド情報 対象のEdition：Enterprise Edition 概要... ［続きを読む］

ご質問 「ビルド14104へアップグレードする際に表示されるアラートについて」で、 リクエストの通知と会話のデータ移行が行われることを確認しました。... ［続きを読む］

質問 アナウンス情報をレポートとして出力することはできますか？   回答 クエリレポートを使用することで、レポートとして出力することができます。 手順は以下の通りです。 ... ［続きを読む］

質問 ServiceDesk Plusでデータベースのメンテナンススケジュールに要する時間を確認することはできますか。 可能な場合、確認方法をご教示ください。   回答... ［続きを読む］

以下の手順をご参照の上、サポートからご案内したクエリを実行し、その出力の結果をご送付ください。 手順 ServiceDesk PlusのWeb クライアントにログインします。... ［続きを読む］

【質問】 レポート作成時に以下のエラーメッセージが表示され、レポートが作成できません。 エラーメッセージ: Sorry, unable to execute the report,... ［続きを読む］

Zohoレポートは、クラウド型のオンラインレポート作成サービスです。ドラッグ＆ドロップの簡単な操作により、「グラフ」や「ピボットテーブル」を使用したレポートを作成したり... ［続きを読む］

クエリレポートを出力します。 レポート > 新規クエリレポート [クエリ] select * from globalconfig where parameter= ... ［続きを読む］

【質問】 「ダッシュボード」や「レポート」にあるグラフの凡例が文字化けします。対応方法を教えてください。 【回答】 ServiceDesk Plus を... ［続きを読む］

カスタムレポート作成ウィザードの「ステップ３」において、 「Order By」を指定してレポートを作成しない場合、 データは、データベースに内部的にもっている、... ［続きを読む］