ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

How to reset administrator password in ServiceDesk Plusを参考に、 ServiceDesk Plusの管理者... ［続きを読む］

質問 Windows Updateを実施することで、ServiceDesk Plusに何か影響を与えますか。 回答 ServiceDesk Plusは... ［続きを読む］

動作確認ビルド：14006 質問 新規リクエストの作成時、依頼者が「グループ」や「技術担当者」等のフィールドを変更/指定できないようにする方法を教えてください。 回答... ［続きを読む］

ServiceDesk Plusのリクエスト、ソリューション、資産等の1件に添付できるファイルについて、 添付できるファイルの数や総容量には、上限は設けておりません。... ［続きを読む］

ServiceDesk Plusに登録できるソリューション（ナレッジ）の数には、上限は設けておりません。 ［続きを読む］

ServiceDesk Plusに登録できる「非IT資産」の数には、上限は設けておりません。 ServiceDesk Plusに資産情報を登録する際、... ［続きを読む］

本ナレッジは、「Withdrawing Servlet APIs for Asset Management」および「システム要件」の内容を参考に作成したものです。... ［続きを読む］

ビルドの確認方法は以下の通りです。 手順 ServiceDesk Plus にログインします。 画面右上にある［?］アイコン → ［詳細］をクリックします。 ... ［続きを読む］

バージョン11.2以前での、エージェントスキャンおよびネットワークスキャンで利用するポートの一覧は以下の通りです。 バージョン11.3以降のスキャンに使用するポートに関しては、... ［続きを読む］

質問 ServiceDesk Plusの起動中にURLを変更する方法について教えてください。   回答 以下の方法で変更することができます。  ［管理］→［一般設定］→... ［続きを読む］