リクエストがメール経由で作成された場合、メールのCCに含まれているメールアドレスを「リクエストの通知先」として内部的に設定する機能
2013年9月3日
ServiceDesk Plus 8.2 8211 ビルドより、次の機能(SDF-43514)が追加されました。 8211ビルド以降のビルドにアップデートすると... [続きを読む]
リクエストがメール経由で作成された場合、メールのCCに含まれているメールアドレスを「リクエストの通知先」として内部的に設定する機能2013年9月3日
ServiceDesk Plus 8.2 8211 ビルドより、次の機能(SDF-43514)が追加されました。 8211ビルド以降のビルドにアップデートすると... [続きを読む]
ServiceDesk Plus にログインせずにソリューションを確認する方法動作確認ビルド:14750 ServiceDesk Plus は、アプリケーションにログインしなくてもソリューション内容を確認できるポータルを用意しています。 前提条件... [続きを読む]
利用しているデータベースを確認する手順2013年7月24日
確認ビルド 14503 ServiceDesk Plusビルド8121(バージョン8.1)以降のビルドを新規インストールすると、PostgreSQLがバンドルされます。 また... [続きを読む]
ログイン画面に表示される「ログオン先」から特定のドメインだけを表示する方法2013年7月23日
ServiceDesk Plusに複数のドメインを登録していて、Active Directory認証を有効にしている場合、 ログイン画面の「ログオン先... [続きを読む]
タスクにグループが割り当てられた時、グループに所属するすべての技術担当者にメール通知する機能を無効にする方法2013年7月15日
対応バージョン:ServiceDesk Plus 8.2 8208 ビルド以降 デフォルト設定では、タスクにグループだけが割り当てられたとき... [続きを読む]
Trimmed バックアップ(データベースのみのバックアップ)の実行手順ServiceDesk Plus のバックアップは通常はフルバックアップです(添付ファイル+データベース)。 添付ファイルをバックアップ対象から外す場合は、次の手順をご参照ください... [続きを読む]
各種データベースへの接続手順データベースに直接接続してのUpdate文、Insert文、Delete文などのクエリ実行は、お客様責任での実施とさせていただいております... [続きを読む]
PosgreSQL DBのポート番号を変更するには2013年6月6日
ServiceDesk Plus は、PosgreSQLデータベースをバンドルしています(ServiceDesk Plus 8.1... [続きを読む]
契約情報のインポート機能についてServiceDesk Plus 8.2 より、XLSフォーマットのファイルから 契約情報のデータをインポートできる機能を追加しました。 本ナレッジページは... [続きを読む]
分散型スキャンについて2013年3月4日
【機能概要】 ServiceDesk Plus と当社資産管理ツールであるManageEngine AssetExplorerのリモートサーバーを利用することで、... [続きを読む]