ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

【質問】 ServiceDesk Plusのソリューションの公開ステータスと承認ステータスについて教えてください。   【回答】 ServiceDesk Plusでは... ［続きを読む］

【ご質問】 ServiceDesk Plus をLinuxにインストールしました。 サービスとしてインストールする方法を教えてください。 【回答】 次の手順を参照してください。 ... ［続きを読む］

[資産管理] > [ソフトウェアライセンス] > [CSVからインポート]オプションから インポートできるソフトウェアライセンスフィールドは次の通りです。 ... ［続きを読む］

【ご質問】 エンドユーザーがServiceDesk Plusにアクセスする際、 Apacheサーバーを経由するにはどうすればよいですか？ 【回答】 下記の設定手順をご参照ください。... ［続きを読む］

ServiceDesk Plusでは、リクエスト一覧ページにフィルターごとのリクエスト総数を表示します。 （図１）すべてのリクエストの総数を表示する ... ［続きを読む］

【ご質問】 「資産 > スキャンされたソフトウェア」リストビューにて、 マイナーバージョンに関連付けたソフトウェアを削除するため、 関連付けを解除してから削除を実行しましたが... ［続きを読む］

【ご質問】 Active Directory認証を利用しています。 Active Directoryのドメインコントローラのコンピュータ名を変更したいのですが、... ［続きを読む］

【ご質問】 ServiceDesk Plusにデフォルトで設定されているシステム管理者 "Administrator" のログイン情報を削除する方法を教えてください。 【回答】... ［続きを読む］

【質問】 ServiceDesk Plusプロセスの起動状況とシャットダウンする方法を教えてください。 【回答】 使用データベースが PostgreSQL 使用データベースが... ［続きを読む］

質問 使用しなくなったインシデントテンプレートがあります。削除したいのですが、インシデントテンプレートに紐付いている既存のリクエストに影響がありますか？   回答... ［続きを読む］