ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

手順は以下の通りです。 ［資産］タブ→［ワークステーション］へ移動し、ノートPCに変更したいワークステーションをクリックして、製品名を書き留めておきます。 [ スクリーンショット... ［続きを読む］

ServiceDesk Plus では、資産プロパティに基づいて資産をグループ化することができます。 同じチームや場所に属するユーザーの資産をグループ化することが可能です... ［続きを読む］

動的グループを利用して、要件に従って資産をグループ化することができます。 ［資産］タブ→［グループ］→［グループの作成］に移動し、グループ名を入力します。 動的グループ種別を選択し... ［続きを読む］

リモートアシスタント機能は、ServiceDesk Plus 7.5 以降に実装されています。ServiceDesk Plus のリモートコントロール機能を利用すれば... ［続きを読む］

質問 ServiceDesk Plusには、禁止されたソフトウェアを検出した際に、技術担当者に自動通知するオプションはありますか？   回答 はい。以下の通知ルールを有効化すると... ［続きを読む］

質問 既定のソフトウェアタイプ以外に、ソフトウェアのタイプをカスタマイズすることは可能ですか？   回答 はい。ソフトウェアタイプを自由にカスタマイズすることは可能です。 ［管理］... ［続きを読む］

ServiceDesk Plus では、ソフトウェアのマナーバージョンを1つのメジャーバージョンにグループ化することができます。 例えば、Adobe Photoshop 7.0 を... ［続きを読む］

ServiceDesk Plusでは、資産間での関連付けを管理することができます。 主に、関連した資産（接続関係）、資産を割り当てられた部署やユーザー（使用関係）... ［続きを読む］

はい。ServiceDesk Plus は、Macintosh スキャンをサポートしています。 SSH/TELNET を使用して MAC マシンをスキャンできるため、MAC... ［続きを読む］

最新ビルドではスクリプトを用いたスキャンは推奨しておりません。エージェントを使用して資産をスキャン・管理することを推奨いたします。   ServiceDesk Plus では... ［続きを読む］