ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

動的グループを利用して、要件に従って資産をグループ化することができます。 ［資産］タブ→［グループ］→［グループの作成］に移動し、グループ名を入力します。 動的グループ種別を選択し... ［続きを読む］

リモートアシスタント機能は、ServiceDesk Plus 7.5 以降に実装されています。ServiceDesk Plus のリモートコントロール機能を利用すれば... ［続きを読む］

質問 ServiceDesk Plusには、禁止されたソフトウェアを検出した際に、技術担当者に自動通知するオプションはありますか？   回答 はい。以下の通知ルールを有効化すると... ［続きを読む］

対象ビルド：ServiceDesk Plus 8.2 8213 ビルド以降 ======================================= 【注意】... ［続きを読む］

【ご質問】 「スキャンされたソフトウェア」リストに表示されている「最大使用」カラムの値は、どこを参照していますか。 【回答】... ［続きを読む］

SDP_資産管理情報ServiceDesk Plus を利用して管理可能な資産情報の項目は、添付ファイルの通りです。 下記の方法で、インベントリ情報をServiceDesk... ［続きを読む］

【ご質問】 スキャンを実行すると、自動的に資産に「CIタイプ」が割り当てられます。 その割当て基準を教えてください。 【回答】 本回答は、Enterprise Edition ... ［続きを読む］

【機能概要】 ServiceDesk Plus と当社資産管理ツールであるManageEngine AssetExplorerのリモートサーバーを利用することで、... ［続きを読む］

本ナレッジは、分散型スキャン利用時のシステム要件について記載しています。   ServiceDesk Plusのシステム要件については、... ［続きを読む］

バージョン11.2以前の仕様となります。バージョン11.3以降の資産管理については「資産管理における仕様変更」をご覧ください。 【エージェントのインストールにおける注意事項】 ... ［続きを読む］