ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

【注意事項】 本ナレッジの対象ビルドは、ServiceDesk Plus 8.1 8121 ビルドより以前のビルドです。 本手順は... ［続きを読む］

* 本手順はServiceDesk Plus 8.0が対象です。 * ServiceDesk Plus 8.1以降のビルドをご利用の場合は、こちらのページの手順をご参照ください。 ... ［続きを読む］

概要 ServiceDesk Plusバージョン8.1以降、インシデントテンプレートをカテゴリーごとに分類できるようになりました。 また、Enterprise... ［続きを読む］

【ご質問】 「リクエストの通知先」機能の使い方について教えてください。 【回答】 1. Webフォームからのリクエストの起票および編集する場合 「管理」タブ -> ... ［続きを読む］

「管理」タブ -> 「購買/契約管理」」 -> 「通知ルール」には、以下の通知項目の設定が可能ですが、 通知の件名と本文はシステムで定義済みのため... ［続きを読む］

動作確認ビルド：15120 ビルド番号の確認方法 リリースビルド情報 対象のEdition：すべてのEdition 質問 リクエストに「返信期日」がありますが、この「返信期日... ［続きを読む］

質問 技術担当者に複数の役割を割り当てた場合、どの役割や権限が優先されますか？ 仕様を教えてください。 回答 ［管理］→［ユーザー&権限］→［役割... ［続きを読む］

データベースからのクエリ文の実行 (Update, Delete, Insertなど）はお客様責任でのご実施と させていただいております。ご了承ください。 なお、実行前には... ［続きを読む］

確認バージョン : ServiceDesk Plus 8.0 8022 ビルド 【ご質問】技術担当者がServiceDesk Plus にログインすると、「ダッシュボード... ［続きを読む］

以下の実行により可能ですが、DBからのUpdate、Delete、Insertなどの実行は、お客様責任でおこなっていただいておりますので、ご了承ください。また... ［続きを読む］