ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

メール送信エラー(Invalid Addresses) が発生する場合の原因と対応方法は次の通りです。メールサーバ管理者様へご利用のメールシステムについてご確認の上... ［続きを読む］

psqlコマンドを使用してPostgreSQLデータベースへ接続しようとして、次のエラーメッセージが返される場合は、次の手順で設定ファイルを変更して下さい。 【エラーメッセージ】... ［続きを読む］

ServiceDesk Plus バージョン9.0 日本語版に関連する注意事項・制限事項をご案内致します。 ... ［続きを読む］

【質問】 「ダッシュボード」や「レポート」にあるグラフの凡例が文字化けします。対応方法を教えてください。 【回答】 ServiceDesk Plus を... ［続きを読む］

本手順は、MySQL データベースをご利用のお客様が対象です。PostgreSQL データベースをご利用の場合は、こちらからお問い合わせください。 [ご質問] Active... ［続きを読む］

1. [ServiceDeskインストールディレクトリ]/bin/run.sh　の編集画面を開きます。 2. 以下の赤字のパラメータを追加して保存します。   ==========... ［続きを読む］

ServiceDesk Plus のネットワークスキャン機能を利用してWindows機器をスキャンした際、 当該Windows機器においてSNMPが有効になっている場合は... ［続きを読む］

【スロークエリログについて】 スロークエリログは、MySQL設定の long_query_timeで設定されている秒数以上のクエリ実行時間を必要とした... ［続きを読む］

下記の通知メール設定を行っておくことによって、ServiceDesk Plus におけるメール受信が停止した場合、指定したユーザに通知メールを自動送信することができます。 【仕様】... ［続きを読む］

【注意事項】 本ナレッジの対象ビルドは、ServiceDesk Plus 8.1 8121 ビルドより以前のビルドです。 本手順は... ［続きを読む］