ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

こちらはServiceDesk Plusバージョン9.2から利用可能な機能です。 1．”管理タブ>>セルフサービスポータル設定”に進みます。 この中で... ［続きを読む］

ServiceDesk Plusが使用するポートとその通信方向、用途について以下に解説します。 ご利用のネットワーク環境において使用できるように設定してください。 バージョン11... ［続きを読む］

1. ServiceDesk Plusにログインする場合 技術担当者が、変更タブを表示するためには、管理 > 役割(システムの役割)... ［続きを読む］

ServiceDesk Plus でリクエストをメール経由で作成する場合、次の項目をご一読ください。 1. メールサーバー設定 ServiceDesk Plus... ［続きを読む］

「管理タブ>>一般>>翻訳」から使用可能な翻訳機能に仕様につきましては、以下をご参照ください。 1．翻訳内容の修正を行う 2．ServiceDesk... ［続きを読む］

ビルド9115において「pingを無効化」オプションが追加されました。 こちらのオプション対象は「資産のスキャン」「ユーザーのADインポート」「リモートコントロール」です。... ［続きを読む］

次の手順で、PostgreSQLにコマンドラインからログインする場合のパスワードを変更できます。 ServiceDesk Plusをシャットダウンします。 ... ［続きを読む］

【リクエスト】 オートサジェスト機能は日本語に対応しておりません。 初期設定では、オートサジェスト機能が有効になっていますので、ご利用にならない場合は... ［続きを読む］

バックアップデータをお使いの環境にリストアする際に注意点がございます。 ＊ビルド9029以降のビルドをお使いのお客様が対象です。 1. バックアップファイルの選択について... ［続きを読む］

バージョン11.2以前での、エージェントスキャンおよびネットワークスキャンで利用するポートの一覧は以下の通りです。 バージョン11.3以降のスキャンに使用するポートに関しては、... ［続きを読む］